Selon des études en cours, les HIT, lorsqu’ils sont mis en place sans compréhension réelle des besoins en informations et du flux de travail des utilisateurs et sans prêter attention à une conception centrée sur l’humain, augmentent le nombre d’erreurs médicales au lieu de le faire baisser comme cela devrait être le cas. Il est important que les praticiens et les développeurs du système travaillent de concert pour s’assurer que les nouvelles technologies sont conçues pour prendre en charge le flux de travail et qu’ils ne favorisent pas les « détournements » technologiques qui, en eux-mêmes, peuvent accroître la possibilité d’erreur médicale. De plus, il est important que, lorsque des organisations hospitalières envisagent le déploiement de nouvelles technologies, elles comprennent bien ce qu’implique ce déploiement pour l’ensemble de l’organisation. L’université Johns Hopkins souhaitait savoir si le personnel infirmier plus âgé, souvent responsable des fonctions de direction, accepterait et adopterait la solution informatique du lieu de soins mobile aussi rapidement que les plus jeunes.
En gardant ce fait à l’esprit, l’université Johns Hopkins, Motion et Intel ont mis en place une étude visant à évaluer l’utilisation de l’assistant clinique mobile C5 dans une simulation d’un laboratoire infirmier de 137 lits. L’objectif de cette étude était d’évaluer l’utilisation, la maniabilité et la satisfaction lorsque le personnel infirmier expérimenté a utilisé le C5 dans une simulation, en effectuant trois procédures normales de travail clinique. Celles-ci incluaient l’évaluation de la respiration d’un nouveau-né, la consignation de l’examen d’une blessure grâce à l’appareil photo intégré du C5 et un exercice de traitement médicamenteux à l’aide du lecteur de code-barres du C5.